Politique D’Échange et de Remboursement

Politique de retour : Dehaut Design
– Aucun remboursement. Échange dix jours après la vente.
– Le reçu de caisse et l’emballage d’origine sont requis pour tout échange.
– Désolés, nous ne reprenons pas les articles suivants : tout article utilisé qui ne comporte par de défaut de fabrication qui à été utilisé.
– En tout temps, Dehaut Design se réserve le droit de refuser tout échange. Une pièce d’identité officielle avec photo peut être exigée.

Politique de retour : Magasinage à distance

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 10 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits.
– Tout échange ou retour peut être effectué en personne, dans les 10 jours suivant la date de l’achat, en boutique chez Dehaut Design
– Assurez-vous d’avoir votre reçu de caisse en main et veuillez, svp, rapporter l’emballage d’origine.
– Dehaut Design ne paiera pas les frais de transport de tout article retourné, à moins d’une entente confirmée au préalable avec Dehaut Design
– Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez noter que les frais de transport demeurent applicables.
– Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être échangé.

Produits défectueux ou endommagés

Si un produit acheté s’avère défectueux dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous afin de valider la marche à suivre. Même si la plupart des produits ont une garantie après achat, certains le sont pour une période plus longue.
– Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous dans les plus brefs délais. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème ainsi que la boîte d’origine en bonne condition.
– Les frais de retour engendrés par le client sont à la charge du client et non remboursable.
– Le client est responsable du colis jusqu’à la réception par Dehaut Design
– Aucune marchandise ne sera acceptée sans un numéro de retour de marchandise autorisée (RMA).
Certains manufacturiers exigent que les marchandises défectueuses soient traitées directement avec eux. Dans pareil cas, Dehaut Design vous fournira la marche à suivre.
Politique de retour : Réservation d’équipement
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, cependant, il peut y avoir des délais dans la date de livraison prévue initialement, bien involontaire de notre part, mais nous devons nous plier aux politiques de dédouanement.
– Aucun remboursement, mais échange d’équipement s’il y a lieu.

Nous vous invitions à bien prendre connaissance de ce document afin d’éviter toute incompréhension dans le processus d’achat ou de retour de marchandise.

Dehaut Design

525 Rue Sagard #101 St-Bruno-De-Montarville, Qc, J3V 6C1

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